Code de la consommation, consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée, tel que prévu par l’article L221-28,12° du code de la consommation.

Selon les dispositions législatives de l’article L121-20-4 du Code de la Consommation, les Billets ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est alors juridiquement considérée comme ferme et définitive.
Un billet ne peut être remboursé même en cas de : (liste non exostive) perte, vol, le client ne s'est pas présenté, le client s'est trompé de dates, la météo à changé,..., ni repris, ni échangé.