Informatii utile

• Trebuie sa te prezinti in Aeroportul Otopeni la check-in cu 2 ore inainte de ora imbarcarii! Prezentarea biletului de avion este obligatorie! Asigura-te ca ai actele de identitate valabile pentru toata familia sau grupul de prieteni! Copiii sub 18 ani care nu calatoresc cu parintii trebuie sa detina un set de documente conform politiadefrontiera.ro. Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaportul! Tinerii casatoriti – documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!
• Bagajele permise pentru calatorie – 20 kg bagaj de cala si max. 8 kg bagaj de mana pentru fiecare pasager. Copiii care au loc in avion au dreptul la bagaje de cala (Infantii nu au loc in avion si nu au dreptul la bagaje!) Fiecare membru al familiei are dreptul la un bagaj de maxim 20 kg/piesa – nu se admite cumularea greutatii bagajelor per familie!
• Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului . Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta eleganta
• Important! Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment

Conditii de inscriere

• Pasaport valabil minimum 6 luni de la data intoarcerii in tara.
• Viza la sosire este gratuita incepand cu iulie 2024 
• Conditii de plata: La inscriere turistul achita 50% din valoarea excursiei, iar diferenta cel mai tarziu cu 30 zile inainte de plecare. Pentru inscriere cu mai putin de 30 de ziel inainte de plecare, turistii trebuie sa achite integral contravaloarea vacantei.
• Contravaloarea excursiei poate fi achitata in EURO sau RON la curs Banca Transilvania din ziua platii
• ATENTIE Biletele de avion sunt nerambursabile si nemodificabile din momentul emiterii lor.
• Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si functie de disponibilitatile de moment (in general cazare dupa ora 14:00 si predare pana in ora 12:00);
• Hotelierii solicita plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera si hotel (ex.mini bar/frigider, seif). Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se poate solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului ;
• Categoria hotelului, a restaurantului si a mijloacelor de transport turistic, este cea acordata de ministerul de resort local;
• Tarifele excursiilor optionale sunt orientative; clientii nu sunt obligati sa le cumpere de la partenerul agentiei noastre (sunt doar recomandate ca servicii sigure); Plangerile si solutionarea acestora se fac doar pe perioada sejurului!
• ATENTIE Verificati documentele necesare calatoriei inainte de plecare – carte de identitate (pentru tarile UE) sau pasaport valabil min. 6 luni de la data sosirii in tara ! Persoanele care detin alt tip de pasaport decat cel turistic (pasaport diplomatic etc) sunt rugate sa se intereseze in ce conditii pot calatori cu pasaportul pe care il detin. Documentele necesare calatoriei pentru minorii insotiti de un singur parinte sau nici unul le gasiti la www.politiadefrontiera.ro . Conform legislatiei in vigoare, copiii si infantii (pana la 14 ani) calatoresc DOAR CU PASAPORT 
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• Agentia isi rezerva dreptul de a modifica suma aferenta taxelor de aeroport sau a serviciilor suplimentare, in situatia in care acestea sunt impuse de terti (compania aeriana, unitatile de cazare, Ambasada Regatului Thailandei) ;
• Compania aeriana are dreptul de a modifica orarul de zbor, prin urmare, agentia noastra nu este raspunzatoare pentru decolarea/aterizarea avioanelor la o alta ora decat cea mentionata in programul excursiei;
• DOCUMENTELE DE CALATORIE (bilet de avion + voucher cazare sau alte servicii la sol) STAU IN PERMANENTA LA CONDUCATORUL DE GRUP CE INSOTESTE GRUPUL DE LA INTALNIREA DIN AEROPORTUL OTOPENI INAINTEA PLECARII PANA LA SOSIREA LA OTOPENI.
• Informatiile necesare turistilor pt plecare impreuna cu biletul de avion de grup se vor transmite turistilor cu o saptamana inaintea plecarii.