Objectifs du stage :

 

Public : pour tous

Prérequis : aucun

 

Programme détaillé :

 

 Identifier ses talents et ce qui empêche de bien communiquer

-Faire le point sur ses principales aptitudes personnelles

-Repérer ses rigidités et ses réflexes défensifs

 

Adopter une posture assertive positive

- Trouver des pistes pour s’affirmer avec confiance ou sortir de l’agressivité

- Gérer ses attitudes défensives et ses émotions

- Découvrir et s’entraîner sur l’outil FRBDOC© pour communiquer efficacement et en souplesse

- Défendre une idée/un projet en restant dans l’ouverture
 

Comprendre le comportement de ses interlocuteurs et s’y adapter

- S’approprier une grille de lecture des comportements

- Faire face à des comportements différents du sien, à de la passivité ou de l’agressivité

- Développer son écoute active et son écoute empathique

- Gérer les objections de ses interlocuteurs avec souplesse
 

Renforcer la coopération

- Identifier les bonnes pratiques de la coopération (confiance, contrat, leadership partagé, feedbacks…)

- Apprendre à gérer un conflit 

- Transformer les problématiques relationnelles en défis ludiques avec la créativité