En ligne dès à présent sur cette page dans la rubrique Billetterie ou sur place à partir d’1 heure avant le spectacle.
Attention cependant, il est recommandé d’acheter sa place en avance.

Pour la billetterie en ligne, le minimum est de 6 €.
Pour la billetterie sur place, il n’y a pas de minimum.
13 € C'est un prix médian qui nous permet d'équilibrer notre budget.
18 € C'est un prix solidaire qui compense les entrées à petit budget et permet la venue de tous. Vous pouvez donner plus pour soutenir le projet. Vous pouvez donner moins si vous avez un petit budget, pour les enfants… Soyez les bienvenus!

Pour les tout petits (moins de 5 ans), un billet n’est pas forcément nécessaire.
La billetterie étant volontaire, donnez ce que vous voulez / pouvez !

Merci de présenter votre billet soit en version imprimée ou sur smartphone : le billet est dans la pièce jointe du mail de confirmation (avec le QR Code). Pensez à le télécharger à l’avance ! Si vous avez perdu vos billets, pas d'inquiétude, nous vous retrouverons avec vos noms et prénoms.

.Vérifiez votre messagerie, notamment la catégorie 'spam'
.Cliquez sur le lien 'billet non reçu?' en haut du module de réservation. Cela vous permettra de télécharger, renvoyer votre commande ou vérifier son paiement.
.Si vous n'avez pas pu résoudre votre souci, contactez l'organisateur en utilisant le bouton de contact sur cette page et en indiquant l'email et le nom utilisé pour la commande

1h15 environ.

Oui, nos spectacles sont tout public, pour petits et grands!
Pour les personnes âgées, pensez à ramener un petit fauteuil pour être assis confortablement.
Pour les bébés, nos concerts sont sonorisés mais le volume sonore n’est pas dangereux pour les jeunes oreilles!

Nos sites sont majoritairement accessibles pour les Personnes à Mobilité Réduite, mais il y a des exceptions. Nous vous conseillons d’appeler Nicolas, votre responsable billetterie, au 07 75 74 67 00. Nous vous répondrons au cas par cas pour prévoir un accueil dans les meilleures conditions.

Via le lien Gérer ma commande dans le mail de confirmation d’achat.

Le placement est libre, mais guidé par nos équipes. Nous vous conseillons d’amener votre kit confort pour vous asseoir confortablement : plaid, coussin, petit siège… Les personnes assises par terre sont positionnées devant les spectateurs munis d’un siège pour que tout le monde puisse bien voir le spectacle.

L’adresse est sur votre billet. Dans la plupart des lieux, nous mettons un fléchage sur place afin de nous trouver facilement.

Nos pianos et nos artistes sont étanches pour pouvoir jouer en cas de petite pluie.
Pensez à vous munir d’un parapluie!
Si la météo annoncée met en péril la sécurité des spectateurs et de l’équipe (ex: orages violents) nous annonçons une annulation au plus tard 2h avant le spectacle. Nous vous informons par mail et via les réseaux sociaux. Sans nouvelles de notre part, le spectacle est maintenu!

Oui, sauf cas exceptionnel précisé sur cette page dans la rubrique "A propos".
Attention cependant :
- certaines zones naturelles interdisent les bouteilles en verre et objets tranchants.
Dans tous les cas, veillez à respecter le lieu et remporter tous vos déchets avec vous!

Cela ne nous dérange pas personnellement, sous réserve que vous teniez votre chien en laisse pour la sécurité de tous. Attention cependant, certaines zones (réserves, parcs naturels, zone de baignade…) interdisent de venir avec un chien, et ce indépendamment de notre volonté. Veillez à vous renseigner directement auprès des responsables de la zone en question.

OUI si la modification concerne seulement la DATE et non le LIEU de l'événement : contactez l’organisateur (contact inscrit sur votre email de confirmation) qui procédera au changement de date sous réserve de places disponibles.
NON SI la modification concerne le LIEU de représentation (car il s’agit de 2 événements distincts). Procédez à la demande de remboursement via le lien "Gérer ma commande" pour votre billet déjà acheté puis rachetez un nouveau billet pour le lieu qui vous intéresse au final.

Via le lien “Gérer ma commande” dans le mail de confirmation d’achat. Une fois le remboursement effectué, vous recevez un mail de confirmation

Un billet peut être remboursé à l'initiative de l'acheteur selon les modalités suivantes :
- remboursement (hors frais de commission Billetweb) jusqu'à la veille de l'événement.
- pas de remboursement possible le jour du spectacle.
Deux cas peuvent provoquer un remboursement jusqu’au jour prévu de l’événement (hors frais de commission Billetweb) : l’événement est annulé / l’événement est reporté.
Le remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial. Aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. Le remboursement peut être demandé sous 7 jours.

Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question dans cette FAQ, contactez le responsable de l'accueil public : Nicolas 07 75 74 67 00.
Attention, nous n'avons pas toujours du réseau sur les lieux de jeu et les journées sont denses!
N'hésitez pas à laisser un sms si nous n'arrivons pas à vous répondre. Et vérifiez bien que nous n’avons pas déjà répondu à votre question dans la FAQ ci-dessus. Merci!