Collègues dans un centre d'appels d'urgence, Franck et Fleur vont tenter de résoudre les problèmes de tout le monde en ce soir du 31 décembre !

Des initiales doubles, les initiales du bonheur...
Ça sentait déjà bon l'histoire d'amour parfaite, celle des contes de fée, avec plein de petits chérubins...
Et bien non !

Du four à micro-ondes qui crame, au poisson rouge qui se noie, vont-ils résister à cette avalanche d'événements inattendus ? Seront-ils prêts pour le décompte ?