Venez échanger avec nos experts et découvrez l'évolution et les bonnes pratiques de la relation client. 

 

Qui de mieux que les centres de relation client (CRC) pour parler relation client ?

 

Eric Dadian, Président de l'AFRC, l'Association Française de la Relation Client, nous partagera comment la relation client a évolué au travers les années. 

 

Ensuite, venez vous inspirer des bonnes pratiques des Centres de relation client d'Amiens :

Quel avenir de la relation client dans un contexte d'IA ?

Comment collectez les données clients en respectant le RGPD ?